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Esta es una traducción; en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.

Reexo — Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026. Esto es un lanzamiento de prueba del bot de Telegram Reexo, que comprueba multas de tráfico y reclamaciones de pago.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento (data controller) es Yan Nezamutdinov, persona física residente en Hungría. Contacto: yan@reexo.ai.

Qué tratamos y por qué

• Fotos, archivos PDF y textos que envía. Los usamos únicamente para comprobar el documento y responderle. Los archivos se procesan en un entorno aislado y se eliminan inmediatamente después de la respuesta (como máximo en una hora si el procesamiento falla). No conservamos copias.
• Resultados de la comprobación sin datos personales: país, tipo de remitente (autoridad, operador de peaje, empresa privada, agencia de cobro de deudas), fase, importes, plazos, indicios de falsificación, tiempo de procesamiento y coste. No se almacenan nombres, direcciones ni matrículas. El número de expediente se almacena únicamente como un hash unidireccional para reconocer documentos repetidos.
• Su cuenta de Telegram: su ID de Telegram (almacenado cifrado), el idioma de la interfaz, el idioma de respuesta que haya elegido, el enlace de campaña desde el que llegó, la hora de su primer y último mensaje y su consentimiento. Lo necesitamos para responderle, aplicar límites y medir cómo se usa el servicio.

Base jurídica: la ejecución del servicio que solicita (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en proteger el servicio frente a abusos y mejorarlo (art. 6.1.f RGPD).

Quién más ve los datos

Para leer los documentos utilizamos encargados del tratamiento (processors) vinculados por contratos de encargo de tratamiento: Mistral AI (Francia, reconocimiento de texto) y Anthropic (EE. UU., extracción de campos y clasificación de imágenes; transferencias mediante cláusulas contractuales tipo). Tratan los datos únicamente para darnos el resultado. Telegram entrega los mensajes. No vendemos los datos ni los usamos con fines publicitarios.

Cuánto tiempo

Archivos y textos: hasta la respuesta (máximo una hora). Resultados de la comprobación y datos de la cuenta: hasta que los elimine o mientras dure el lanzamiento de prueba. Los registros del servidor no contienen datos personales y se conservan hasta 90 días.

Sus derechos

Envíe /delete en el bot para eliminar de inmediato todos sus datos. También puede solicitar acceso, rectificación o supresión en yan@reexo.ai y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (en Hungría: NAIH, naih.hu).

Importante

El bot comprueba los códigos, los números de cuenta y los enlaces del documento. No puede confirmar que un expediente exista realmente y no sustituye al asesoramiento jurídico. En caso de duda, contacte con la autoridad a través de los datos de contacto de su sitio web oficial.